상품에 문제가 있는 경우

- 식품: 상품을 받은 날로부터 2일 이내에 사진과 함께 [고객센터 > 문의하기]로 접수해주세요.

- 주문제작상품: 상품 수령일로부터 7일 이내에 사진과 함께 [고객센터 > 문의하기]로 접수해주세요.

[참고]

*상품 보관이 필요하며, 폐기 후 접수 시 처리 불가합니다.

*주문제작식품의 경우 식품으로 간주합니다.

*상품의 색상과 이미지는 기기의 해상도에 따라 다르게 보일 수 있으며, 이는 교환 및 반품 사유가 아님을 알려드립니다.

*주문 후 제작이 들어가는 상품(주문제작상품)은 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환 및 반품 사유가 아님을 알려드립니다.

*상품에 문제가 있는 것으로 확인되면 배송비는 콜로소가 부담합니다.